Um mundo de oportunidades para explorares

Na área de marketing somos responsáveis pela gestão das nossas marcas e pela relação destas com os nossos clientes através de uma abordagem multicanal, contribuindo assim para o crescimento e desenvolvimento sustentado do negócio. Temos o importante papel de impulsionar e promover as nossas vendas.

A provedoria do cliente representa e defende os direitos dos nossos clientes, contribuindo para uma maior proximidade e confiança entre as nossas marcas e os consumidores. Aqui ouvimos os comentários e queixas dos clientes, trabalhando para que as suas expectativas sejam satisfeitas.

Na área da comunicação corporativa, somos responsáveis pela reputação e fortalecimento da marca Jerónimo Martins, desenvolvendo e implementando uma estratégia de comunicação multicanal. Na área de responsabilidade corporativa, desenvolvemos atividades com impacto positivo na sociedade e promovemos práticas de sustentabilidade em todas as empresas do Grupo.

A missão desta área é definir a estratégia ambiental do Grupo, alinhando políticas e procedimentos em todos os países onde operamos. É aqui que identificamos oportunidades para minimizar os impactos ambientais negativos das nossas operações e da cadeia de valor a montante.

Na área de recursos humanos temos a missão de atrair, motivar, desenvolver e reter as pessoas certas. Criamos políticas e iniciativas com impacto positivo junto dos colaboradores ao longo de todo o seu percurso dentro do Grupo Jerónimo Martins, contribuindo para o crescimento e descoberta do potencial de cada pessoa.

O departamento de auditoria interna avalia os processos de governo, de gestão do risco e de controlo da organização. Através de práticas independentes e objetivas, melhoramos e acrescentamos valor a todas as unidades de negócio, países e centro corporativo.

No departamento jurídico temos uma estrutura de advogados cuja missão é assegurar que a atividade do Grupo e das suas companhias respeita a legislação de cada país e os requerimentos legais que são exigidos.

Na logística gerimos todas as infraestruturas que permitem a ligação entre os nossos centros de distribuição, armazéns e lojas. Na área do supply chain (cadeias de abastecimento), coordenamos e desenvolvemos os processos logísticos e fazemos a gestão do sortido que está nas lojas, o planeamento de promoções e a previsão de vendas.

Nesta área definimos, coordenamos e executamos as políticas financeiras transversais às diferentes companhias do Grupo. Asseguramos os fluxos e a disponibilidade de fundos, somos responsáveis por cumprir as obrigações fiscais, contabilísticas e legais, e analisamos a rentabilidade de projetos de investimento.

É esta área que garante que os produtos das nossas marcas próprias seguem os mais elevados padrões de qualidade. Definimos, planeamos e implementamos regras e procedimentos para o desenvolvimento dos produtos de marca própria de todas as nossas insígnias, e a inovação e diferenciação são constantes em tudo o que fazemos.

Sendo a alimentação o nosso maior foco, a área responsável pela qualidade e pela segurança alimentar é crucial. É aqui que monitorizamos, de forma consistente, os produtos que entram nos nossos armazéns vindos dos fornecedores, testando a sua qualidade. Também auditamos fornecedores e lojas, garantindo sempre o cumprimento das certificações existentes.

A área da estratégia dedica-se, essencialmente, às oportunidades de desenvolvimento de novos negócios e projetos estratégicos. Avaliamos as oportunidades de evolução da nossa carteira de ativos, incluindo a expansão para novos mercados. Trabalhamos também junto das várias unidades de negócio e departamentos em projetos que são, muitas vezes, disruptivos.

Nesta equipa somos responsáveis pelo desenvolvimento e gestão de serviços digitais e pontos de contacto com os nossos clientes. Apps, websites e lojas online são algumas das coisas que fazemos. Também desenvolvemos soluções para melhorar a experiência em loja. É nesta área que tratamos os temas da lealdade e das ferramentas de análise (loyalty & analytics), que nos permite fortalecer a relação com os clientes.

Dentro desta área enquadram-se as nossas cozinhas, as nossas fábricas (uma de laticínios e outra de massas frescas), as nossas explorações agrícolas e de agropecuária, e a nossa produção de peixe de aquacultura. É uma área bastante diversa, em crescimento acelerado, e na qual existe um cuidado constante com a qualidade e a as melhores práticas de sustentabilidade.